Comunicación de Crisis

Crisis es toda situación decisiva para la existencia o el futuro de una empresa producida sorpresivamente y al margen de decisiones de gestores de trascendencia e importancia para el público con información insuficiente que trata de completar los medios por lo tanto compromete su imagen.

La crisis se caracteriza por:

• Ser inesperada, coarta la capacidad de reacción.
• Ser imprevisible.

• Ser de relevancia para públicos de la empresa como consumidores, accionistas, proveedores y vecinos.

• Tener una potencialidad de efecto causante de pánico; aumentado por la desinformación.
• Tener un origen ajeno a la comunicación.
• Ser noticia: tiene nombre y apellido.
• Disponibilidad de Información incompleta.
• Información mediada por la imagen que tenga el periodista acerca de la empresa.

La trascendencia de los efectos de una crisis lleva a las grandes empresas a actuar estratégicamente desarrollando planes de crisis, tanto técnicos como comunicacionales.

La prevención y reacción constituyen un componente significativo de la cultura de la empresa. Sin embargo, no todas las empresas tienen cultura estratégica que se anticipe a la crisis.

La prevención/reacción consiste en saber cómo afrontar los problemas entre la entidad-su entorno-su interior, e intermedio con accionistas, proveedores, sindicatos, etc.

Algunas crisis tienen su origen en:

Salidas a bolsa, fusiones, conversión, huelgas, cierres patronales, accidentes laborales, fallas en el producto, boicot, fichaje de directivos y equipos de directivos que forman su propia empresa.

El Programa de CCR (Comunicación de Crisis) se divide en tres fases:

1. Previsión
2. Formación (entrenamiento) y
3. Precauciones

Previsión.- Define los riesgos, su trascendencia y solución.

DEFINICION	TRASCENDENCIA	SOLUCION
Situaciones probables	Escenarios posibles	Explicar el entorno de la crisis
Situaciones reales	Gravedad y grado de implicación	Analizar situaciones reales y comentarlas
Situaciones de comunicación	Nivel de comunicación interno y externo	Formación en CCR y preparar la acción
Escenarios	Internos, externos e intermedios	Situaciones y escenarios diferentes
Públicos	Internos, externos e intermedios	Formacion tecnica

Formación.- Esta etapa fomenta el conocimiento como mejor herramienta para enfrentar la crisis conformada por:

• Cursos que proporcionan la formación para la cultura corporativa y de seguridad.
• Documentación que prepara y mentaliza para el entorno.
• Simulación que propician la práctica suficiente ante situaciones probables.
• Entrenamiento en medios enfocado a preparar puestos de trabajo concretos.

Precauciones.- Como medidas de precaución ante una situación de crisis están:

• Estar siempre preparado; imaginar los escenarios típicos.

• Identificar y analizar los signos de alarma para estar informados sobre datos que parecen ser de poca importancia sin serlo.

• Activar la circulación de información y comunicación.
• Estar al pendiente del entorno; comprometerse.

http://www.miespacio.org/cont/invest/crisis.htm

EJEMPLOS DE COMUNICACION DE CRISIS

Perrier (1990)
Unos 160 millones de botellas de la famosa agua mineral fueron retiradas del mercado tras haberse detectado benceno en su interior. Finalmente la crisis se saldó con la venta de la compañía a la multinacional Nestlé. Fue acusada de mentir por asegurar que el producto cancerígeno tenía su origen en el sistema de lavado cuando en realidad estaba en el mismo agua mineral.
El Banesto de Mario Conde (1993)
La intervención del banco el 28 de diciembre supone el fin de la carrera meteórica de un hombre que cuidaba especialmente su imagen aunque entremezcló el concepto de poder económico con el de la comunicación. Su fracaso demostró que no se funciona con los mismos registros.
Cocacola causa diarrea en Bélgica y Francia (1999)
Unas 200 personas afectadas, la mayoría niños, provocaron la caída del CEO de Cocacola, Douglas Ivester, al denunciar malestar tras consumir el refresco. Apenas unas semanas más tarde la compañía debe retirar del mercado polaco las botellas de 0,33 litros de BonAqua por contener moho y bacterias coliformes.

“La Comunicación de crisis se ha convertido en una especialidad de la comunicación corporativa y como tal se alimenta de los campos del periodismo, las relaciones públicas, el marketing y la dirección de empresas. Por eso mismo en absoluto es ajena a la política, a la economía, a la sociedad y al individuo como protagonista.
Las organizaciones, como los seres humanos, viven en medio de la inestabilidad, rodeadas de riesgo o contigencias, a merced de los accidentes y los ataques, incapaces de controlar todos los bulos y vanidades, ejerciendo y sufriendo el poder.
La gestión de esas crisis es un delicado ejercicio en el alambre de la realidad y su percepción.”

Las Relaciones Públicas y la Difusión Periodistica, Herramientas Fundamentales en la Imagen Empresarial

 

• Un servicio Indispensable para las empresas

Las acciones de relaciones públicas y la difusión periodística, sin lugar a dudas, son las herramientas básicas para el posicionamiento de la imagen empresarial ante la opinión pública.

Los medios de comunicación son el vinculo para dar a conocer a la sociedad los logros, crecimientos y beneficios que tienen las empresas.

Para realizar esta tarea, es importante conocer las necesidades de la empresa y brindarle un asesoramiento adecuado que implique el consejo técnico sobre qué comunicar, a quién comunicárselo y cómo dirigir la información a los medios.

La estrategia con los medios debe tener como objetivo transformar lo que la empresa quiera comunicar en noticia, y de esta manera, incrementar la credibilidad del mensaje a difundir logrando una mejor aceptación en la opinión pública, pero siempre diferenciando la labor que desempeña la publicidad.

Existen diversas acciones en la que los medios de comunicación ayudan al posicionamiento de la imagen empresarial como son:

• Las Conferencias de Prensa
• Lanzamientos o Presentaciones de Productos o Servicios
• Reuniones Ejecutivas
• Seminarios
• Tours de Prensa

Actualmente las Agencias de Relaciones Públicas son una opción para el posicionamiento de las empresas, a través de una adecuada asesoría, y de esta manera poder dirigirse al público indicado.

Para ello es necesario contar con un consultor responsable dedicado a diseñar las estrategias de comunicación, el cual se encargará de asesorar a las empresas en la selección de los diversos espacios ofrecidos por los medios de comunicación: periódicos, revistas, estaciones de radio, canales de televisión, así como sitios on line.

La comunicación en Relaciones Públicas se usa para propiciar y mantener actitudes favorables del público hacia una organización. Se diferencia del periodismo porque éste usa la comunicación para informar y llevar al público a analizar los temas tratados. Las Relaciones Públicas, en cambio, buscan propiciar una determinada actitud hacia una organización o persona. El publirelacionista propicia la comunicación entre una organización-miembros y entre cada uno de los individuos que componen un grupo.

La prensa como medio para la realización de la campaña de relaciones públicas:

Es importante mencionar que el consultor deberá realizar una adecuada estrategia de medios, la cual tiene como finalidad analizar y evaluar los valores cualitativos de cada uno de ellos, en función de que sea el mejor vinculo que ayude a cubrir las necesidades de lo que se quiere comunicar

Asesorar a las empresas acerca del diseño y puesta en práctica de estrategias de comunicación que se adecuen a sus diferentes públicos y que, por lo tanto, repercutan positivamente en sus resultados empresariales es el objetivo que persigue toda Agencia de Relaciones Públicas.

Hay que tener claro que para alcanzar este objetivo es necesario ser cordial y tener empatía con los comunicadores, líderes de opinión y periodistas, ya que ellos son el vínculo que apoyarán a posicionar a las empresas, a través de la difusión periodística con anuncios relevantes, lanzamiento de nuevos productos o servicios, apertura de establecimientos, difusión de próximos acontecimientos, promoción a través de web sites, obtención de premios o reconocimientos, descubrimientos, patentes, licencias, programas de lealtad, realizar campañas de concientización que despierten el interés de la opinión pública y que le brinden una excelente imagen institucional.
La prensa es un medio de comunicación que puede ser utilizado por relaciones públicas en cumplimiento o en desarrollo del plan elaborado, con el propósito de difundir imagen positiva de la organización.

Es importante puntualizar que para que el publirelacionista o consultor logre el posicionamiento de una empresa en los medios de comunicación, y a su vez en la opinión pública, se debe contar con una noticia que sea de interés. Para lograr ese objetivo existen diversos factores para lograr la credibilidad que se desea permear:

• Excelente redacción periodística
• Que la información a comunicar sea de interés, veraz y objetiva
• Realizar una correcta selección de los medios de comunicación a los que nos dirigiremos, para llegar a nuestro público objetivo
• La empresa debe contar un vocero disponible que sea el contacto con la prensa
• Se dará seguimiento de medios, en caso de que se requiera ampliar información, imágenes y cifras hasta lograr la publicación.

Para finalizar, es preciso señalar que siendo los medios de comunicación el vínculo más efectivo para apoyar a las actividades de relaciones públicas, se deberá procurar que los voceros de la empresa transmitan constantemente una visión o mensaje que desprenda confianza y seguridad, posicionando la imagen empresarial ante la opinión pública.

**Colaboración especial de: Gloria Navarrete, licenciada en Comunicación por el Centro Universitario México, Cabrero Daniel y Mario, El Libro de Oro de las Relaciones Públicas, Gestión 2000, 2002, España. México; 2005.

HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACION EN LAS RELACIONES PUBLICAS

Los recursos de la comunicación
La “comunicación” utiliza diferentes recursos. Entre los más comunes se encuentran:

Mercadotecnia: Estudia un mercado determinado y analiza las variables que afectan nuestra estrategia de comunicación. ¿A quién nos interesa venderle?, ¿qué piensa?, ¿qué siente?, ¿quién es nuestra competencia?, ¿cuáles son las condiciones del mercado en el que nos movemos?, ¿cómo está la industria, cuáles son las tendencias?, ¿cuánto vale nuestro producto o servicio?
Publicidad: Se utiliza dentro de la comunicación para desarrollar nuestro mensaje y posicionarlo en la mente de nuestros públicos objetivos. ¿Cómo nos dirigiremos a nuestros consumidores?, ¿qué deseamos que piensen?, ¿qué deseamos que sientan?

Relaciones Públicas: Construyen y mantienen una “reputación”, optimizan los recursos del plan de negocios. ¿Quiénes somos?, ¿qué hacemos?, ¿cómo somos percibidos?, ¿cómo queremos que nos perciban nuestros diferentes públicos objetivos?, ¿cómo podemos ahorrar dinero?

El Área de Medios: Se encarga de analizar, sugerir y contratar los medios de comunicación a través de los cuales lograremos comunicar el mensaje publicitario. ¿En dónde están nuestros consumidores?, ¿qué leen, qué ven, qué escuchan, a qué lugares asisten?

http://www.ideasparapymes.com/contenidos/Comunicacion_relaciones_publicas_mercadotecnia_medios_PYMES.html

CREACION DE LOGOTIPO A TIENDA “SUKEY”

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EL CAMBIO EN EL LOGOTIPO

Para nosotros la empresa es muy variada ya que ofrece diversos productos desde abarrotes frutas y verduras, papeleria y carniceria. La empresa abarca un terreno por lo que el letrero del logo tambien tiene esta medida, los colores son muy serios, pero formales, falta centrar más el nombre de la empresa, este letrero lo patrocina la empresa Coca Cola por lo que tambien aparece el logotipo de dicha empresa, pero solo en un extremo y lo que resta del letrero queda vacio.

Mucha gente se pregunta que se vende o como se llama la empresa por lo cual proponemos el siguiente logotipo para que la empresa sea más llamativa, se muestre de una manera más creativa e innovadora.

La propuesta es que se puede conservar el fondo del letrro pero ahora en la parte central de dicho letrero se ajustara este logo. Principalmente para hacerlo mas llamativo, ademas dentro de las instalaciones se encuentra adornado de este color.

LOGOTIPO SUGERIDO

Vamos a tratar el tema del significado del color:

Naranja:

El naranja es vibrante. Es una combinación de rojo y amarillo por lo que comparte algunas características comunes con estos dos colores. Denota la energía, el calor y el sol, pero el color naranja tiene un poco menos de intensidad agresiva que el rojo, tranquilizado por la alegría de amarillo.

Como color cálido, el naranja es un estimulante. Estimula las emociones e incluso el apetito. De este modo se comprarían mas mercancías como carnes, dulces, golosinas, etc.

Negro

Es poderoso y conjuga autoridad, elegancia y tradición. La tienda debe ser reconocida por lo que debe mostrar una imagen de elegancia, ya que esto brinda mas prestigio ante los clientes, proveedores, así con los mismos empleados.

Blanco

El blanco es el color universal de la paz y la pureza. El establecimiento debe mostrar confianza y tranquilidad para que nuestro personal, clientes y mas personas se sientan en un lugar seguro y con armonía.

SIGNIFICADO DE LOS COLORES

 

INTRODUCCIÓN:

El color es una parte del espectro lumínico, y, al fín, es energía vibratoria.

Y esta energía afecta de diferente forma al ser humano, dependiendo de su longitud de onda (del color en concreto) produciendo diferentes sensaciones de las que normalmente no somos conscientes.

Pero la gente que trabaja en agencias de marketing y publicidad, los asesores de imágen de empresa, los diseñadores industriales y de moda, etc., son bien conscientes de ello, y utilizan los colores para asociarlos coherentemente al tipo de producto que quieren hacer llegar.

Y la cosa, como no podría ser de otra forma, funciona. Desde hace años se han hecho todo tipo de pruebas para analizar las sensaciones que sugieren los colores y hay bastante bibliografía al respecto.

¿Y qué es un sitio web sino un escaparate personal, de empresa, de comunidad, etc.? Además de muchas otras funciones que cada sitio pueda tener, ante todo intenta comunicar. Y lo hace con palabras, con imágenes y, en primera instancia, con colores.

Y cuando un sitio web está diseñado por profesionales con sólidos conocimientos de diseño gráfico, normalmente las pautas seguidas con los colores no son aleatorias.

Vamos a mostrar a continuación las propiedades de los colores básicos generalmente aceptadas. Puede haber discrepancias según autores, pero en lo fundamental, prácticamente todos están de acuerdo.

EL SIGNIFICADO DE LOS COLORES:

Blanco:

· El blanco se asocia a la luz, la bondad, la inocencia, la pureza y la virginidad. Se le considera el color de la perfección.

· El blanco significa seguridad, pureza y limpieza. A diferencia del negro, el blanco por lo general tiene una connotación positiva. Puede representar un inicio afortunado.

· En heráldica, el blanco representa fe y pureza.

· En publicidad, al blanco se le asocia con la frescura y la limpieza porque es el color de nieve. En la promoción de productos de alta tecnología, el blanco puede utilizarse para comunicar simplicidad.

· Es un color apropiado para organizaciones caritativas. Por asociación indirecta, a los ángeles se les suele representar como imagenes vestidas con ropas blancas.

· El blanco se le asocia con hospitales, médicos y esterilidad. Puede usarse por tanto para sugerir para anunciar productos médicos o que estén directamente relacionados con la salud.

· Es un color apropiado para organizaciones caritativas. Por asociación indirecta, a los ángeles se les suele representar como imagenes vestidas con ropas blancas.

· A menudo se asocia a con la pérdida de peso, productos bajos en calorías y los productos lácteos.

Amarillo:

· El amarillo simboliza la luz del sol. Representa la alegría, la felicidad, la inteligencia y la energía.

· El amarillo sugiere el efecto de entrar en calor, provoca alegría, estimula la actividad mental y genera energía muscular. Con frecuencia se le asocia a la comida.

· El amarillo puro y brillante es un reclamo de atención, por lo que es frecuente que los taxis sean de este color en algunas ciudades. En exceso, puede tener un efecto perturbador, inquietante. Es conocido que los bebés lloran más en habitaciones amarillas.

· En exceso, puede tener un efecto perturbador, inquietante. Es conocido que los bebés lloran más en habitaciones amarillas.

· Cuando se sitúan varios colores en contraposición al negro, el amarillo es en el que primero se fija la atención. Por eso, la combinación amarillo y negro es usada para resaltar avisos o reclamos de atención.

· En heráldica el amarillo representa honor y lealtad.

· En los últimos tiempos al amarillo también se le asocia con la cobardía.

· Es recomendable utilizar amarillo para provocar sensaciones agradables, alegres. Es muy adeecuado para promocionar productos para los niños y para el ocio.

· Por su eficacia para atraer la atención, es muy útili para destacar los aspectos más importantes de una página web.

· Los hombres normalmente encuentran el amarillo como muy desenfadado, por lo que no es muy recomendable para promocionar productos caros, prestigiosos o específicos para hombres. Ningún hombre de negocios compraría un reloj caro con correa amarilla.

· El amarillo es un color espontáneo, variable, por lo que no es adecuado para sugerir seguridad o estabilidad.

· El amarillo claro tiende a diluirse en el blanco, por lo que suele ser conveniente utilizar algún borde o motivo oscuro para resaltarlo. Sin embargo, no es recomendable utilizar una sombra porque lo hacen poco atrayente, pierden la alegría y lo convierten en sórdido.

o El amarillo pálido es lúgubre y representa precaución, deterioro, enfermedad y envidia o celos.

o El amarillo claro representa inteligencia, originalidad y alegría.

Naranja:

· El naranja combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alrgría, el sol brillante y el trópico.

· Representa el entusiasmo, la felicidad, la atracción, la creatividad, la determinación, el éxito, el ánimo y el estímulo.

· Es un color muy caliente, por lo que produce sensación de calor. Sin embargo, el naranja no es un color agresivo como el rojo.

· La visión del color naranja produce la sensación de mayor aporte de oxígeno al cerebro, produciendo un efecto vigorizante y de estimulación de la actividad mental.

· Es un color que encaja muy bien con la gente joven, por lo que es muy recomendable para comunicar con ellos.

· Color cítrico, se asocia a la alimentación sana y al estímulo del apetito. Es muy ádecuado para promocionar productos alimenticios y juguetes

· Es el color de la caída de la hoja y de la cosecha.

· En heráldica el naranja representa la fortaleza y la resistencia.

· El color naranja tiene una visibilidad muy alta, por lo que es muy útil para captar atención y subrayar los aspectos más destacables de una página web.

· El naranja combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alrgría, el sol brillante y el trópico.

· El naranja oscuro puede sugerir engaño y desconfianza.

· El naranja rojizo evoca deseo, pasión sexual , placer, dominio, deseo de acción y agresividad

· El dorado produce sensación de prestigio. El dorado significa sabiduría, claridad de ideas, y riqueza. Con frecuencia el dorado representa alta calidad.

Rojo:

· El color rojo es el del fuego y el de la sangre, por lo que se le asocia al peligro, la guerra, la energía, la fortaleza, la determinación, así como a la pasión, al deseo y al amor.

· Es un color muy intenso a nivel emocional. Mejora el metabolismo humano, aumenta el ritmo respiratorio y eleva la presión sanguínea.

· Tiene una visibilidad muy alta, por lo que se suele utilizar en avisos importantes, prohibiciones y llamadas de precaución.

· Trae el texto o las imagenes con este color a primer plano resaltándolas sobre el resto de colores. Es muy recomendable para connminar a las personas a tomar decisiones rápidas durante su estancia en un sitio web.

· En publicidad se utiliza el rojo para provocar sentimientos eróticos. Símbolos como labios o uñas rojos, zapatos, vestidos, etc., son arquetipos en la comunicación visual sugerente.

· El rojo es el color para indicar peligro por antonomasia.

· Como está muy relacionado con la energía, es muy adecuado para anunciar coches motos, bebidas energéticas, juegos, deportes y actividades de riesgo.

· En heráldica el rojo simboliza valor y coraje. Es un color muy utilizado en las banderas de muchos países

· El color naranja tiene una visibilidad muy alta, por lo que es muy útil para captar atención y subrayar los aspectos más destacables de una página web.

· El naranja combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alrgría, el sol brillante y el trópico.

o El rojo claro simboliza alegría, sensualidad, pasión, amor y sensibilidad.

o El rosa evoca romance, amor y amistad. Representa cualidades femeninas y pasividad.

o El rojo oscuro evoca energía, vigor, furia, fuerza de voluntad, cólera, ira, malicia, valor, capacidad de liderazgo. En otro sentido, también representa añoranza.

o El marrón evoca estabilidad y representa cualidades masculinas.

o El marrón rojizo se asocia a la caída de la hoja y a la cosecha.

Púrpura:

· El púrpura aporta la estabilidad del azul y la energía del rojo.

· Se asocia a la realeza y simboliza poder, nobleza, lujo y ambición. Sugiere riqueza y extravagancia.

· El color púrpura también está asociado con la sabiduría, la creatividad, la independencia, la dignidad.

· Hay encuestas que indican que es el color preferido del 75% de los niños antes de la adolescencia. El púrpura representa la magia y el misterio.

· Debido a que es un color muy poco frecuente en la naturaleza, hay quien opina que es un color artificial.

· El púrpura brillante es un color ideal para diseños drigidos a la mujer. También es muy adecuado para promocionar artículos dirigidos a los niños.

o El púrpura claro produce sentimientos nostálgicos y románticos.

o El púrpura oscuro evoca melancolía y tristeza. Puede producir sensación de frustración.

Azul:

· El azul es el color del cielo y del mar, por lo que se suele asociar con la estabilidad y la profundidad.

· Representa la lealtad, la confianza, la sabiduría, la inteligencia, la fe, la verdad y el cielo eterno.

· Se le considera un color beneficioso tanto para el cuerpo como para la mente. Retarda el metabolismo y produce un efecto relajante. Es un color fuertemente ligado a la tranquilidad y la calma.

· En heráldica el azul simboliza la sinceridad y la piedad.

· Es muy adecuado para presentar productos relacionados con la limpieza (personal, hogar o industrial), y todo aquello relacionado directamente con:

o El cielo (líneas aéreas, aeropuertos)

o El aire (acondicionadores paracaidismo)

o El mar (cruceros, vacaciones y deportes marítimos)

o El agua (agua mineral, parques acuáticos, balnearios)

· Es adecuado para promocionar productos de alta tecnología o de alta precisión.

· Al contrario de los colores emocionalmente calientes como rojo, naranja y amarillo, el azul es un color frío ligado a la inteligencia y la consciencia.

· El azul es un color típicamente masculino, muy bien aceptado por los hombres, por lo que en general será un buen color para asociar a productos para estos.

· Sin embargo se debe evitar para productos alimenticios y relacionados con la cocina en general, porque es un supresor del apetito.

· Cuando se usa junto a colores cálidos (amarillo, naranja), la mezcla suele ser llamativa. Puede ser recomendable para producir impacto, alteración.

o El azul claro se asocia a la salud, la curación, el entendimiento, la suavidad y la tranquilidad.

o El azul oscuro representa el conocimiento, l integridad, la seriedad y el poder.

Verde:

· El verde es el color de la naturaleza por excelencia. Representa armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad y frescura.

· Tiene una fuerte relación a nivel emocional con la seguridad. Por eso en contraposición al rojo (connotación de peligro), se utiliza en el sentido de "vía libre" en señalización.

· El verde oscuro tiene también una correspondencia social con el dinero.

· El color verde tiene un gran poder de curación. Es el color más relajante para el ojo humano y puede ayudar a mejorar la vista.

· El verde sugiere estabilidad y resistencia.

· En ocasiones se asocia también a la falta de experiencia: "está muy verde" para describir a un novato, se utiliza en varios idiomas, no sólo en español.

· En heráldica el verde representa el crecimiento y la esperanza.

· Es recomendable utilizar el verde asociado a productos médicos o medicinas.

· Por su asociación a la naturaleza es ideal para promocionar productos de jardinería, turismo rural, actividades al aire libre o productos ecológicos.

· El verde apagado y oscuro, por su asociación al dinero, es ideal para promocionar productos financieros, banca y economía.:

o El verde "Agua" se asocia con la protección y la curación emocional.

o El verde amarillento se asocia con la enfermedad, la discordia, la cobardía y la envidia.

o El verde oscuro se relaciona con la ambición, la codicia, la avaricia y la envidia.

o El verde oliva es el color de la paz.

Negro:

· El negro representa el poder, la elegancia, la formalidad, la muerte y el misterio.

· Es el color más enigmático y se asocia al miedo y a lo desconocido ("el futuro se presenta muy negro", "agujeros negros"...).

· El negro representa también autoridad, fortaleza, intransigencia. También se asocia al prestigio y la seriedad.

· En heráldica el negro representa el dolor y la pena.

· En una página web puede dar imágen de elegancia, y aumenta la sensación de profundidad y perspectiva. Sin embargo, no es recomendable utilizarlo como fondo ya que disminuye la legibilidad.

· Es conocido el efecto de hacer más delgado a las personas cuando visten ropa negra. Por la misma razón puede ayudar a disminuir el efecto de abigarramiento de areas de contenido, utilizado debidamente como fondo.

· Es típico su uso en museos, galerías o colecciones de fotos on-line, debido a que hace resaltar mucho el resto de colores. Contrasta muy bien con colores brillantes.

· Combinado con colores vivos y poderosos como el naranja o el rojo, produce un efecto agresivo y vigoroso.

http://webusable.com/coloursMean.htm

LOS COLORES EN EL LOGOTIPO DE UNA ORGANIZACION SON PARTE FUNDAMENTAL DEL RECONOCIMIENTEO ENTRE LOS CLIENTES. ADEMAS LOS COLORES REFLEJAN TAL VEZ DE UNA MANERA INCONSIENTE LOS QUE SE DESEA TRANSMITIR A ESTOS, QUE GENEREN EN ELLOS LA NECESIDAD DE ADQUIRIR NUESTRO PRODUCTO.

ES IMPORTANTE QUE NUESTROS COLORES, ASI COMO EL DISEÑO DEL LOGO, REFLEJEN LO QUE LA EMPRESA MANEJA, YA QUE CUANDO TENEMOS UN LOGO QUE NO FIGURA NUESTROS PRODUCTOS, EL CLIENTE CREA UNA IMAGEN EQUIVOCADA DE NUESTRA ORGANIZACION.

IMAGEN CORPORATIVA (RESUMEN)

http://www.elprisma.com/apuntes/mercadeo_y_publicidad/imagencorporativa/default.asp

INTRODUCCION

La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como
lo hace. El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen
sea correctamente transmitida, al auditorio deseado.
La construcción de una imagen conlleva una optimización de recursos, dado que tanto los
envases, como la publicidad, los uniformes, el mobiliario y la papelería, son elementos
necesarios de todos modos para el funcionamiento de una empresa. Al transformarlos a su
vez en agentes de comunicación, se rentabilizan al máximo las inversiones obligadas.
Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen
tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para
repetir su imagen y posicionar esta en su mercado.
Al ver su logotipo constantemente esta se irá quedando fijo en la mente de las personas, eso
es posicionarse. Cuando alguien piensa en algo referente a su producto o servicio se
imaginará su logotipo como opción. Las imágenes de empresas tienen una gran influencia en
el éxito global de una compañía. Abarcan desde un logo, hasta el estilo de la casa, que
incluye todo, desde el diseño o decoración interior hasta los uniformes de la empresa.

LOGOTIPO

Un logotipo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras etc, fundidas en solo bloque
para facilitar una composición tipográfica, no es más que la firma de la compañía que se
puede aplicar a todas clases de material impreso o visual.
El principal requisito de un logo consiste en que debería reflejar la posición de mercado de la
empresa. Él logo le permitirá a la compañía colocarse visualmente al lado de sus
competidores y le ayudaría a aparecer como el proveedor más profesional y atractivo dentro
de su sector de mercado.

IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de marketing en conjunto con los de comunicación que utilizan las relaciones públicas, campañas comunicacionales y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público. Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto. La imagen de una corporación no es creada solamente por la compañía. Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compañía podrían ser los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONGs. Las corporaciones no son la única forma de organización que generan este tipo de imágenes. Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única, una imagen que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exógena.

http://es.wikipedia.org/wiki/Imagen_corporativa